World of Warships Blitz envoie automatiquement des rapports de plantage à notre équipe QA afin d'en étudier la source. Ces rapports sont complètement anonymes et ne transmettent aucune donnée ou information sur le joueur à part la source de l'erreur.
Les plantages sont généralement dus à une insuffisance de la mémoire RAM disponible, ce qui arrive quand plusieurs autres apps sont ouvertes en plus de Blitz. Cela peut aussi se produire quand votre appareil n'a pas été redémarré depuis longtemps.
Vérifiez que votre appareil remplit les critères de la configuration minimale!
Et si les plantages sont fréquents?
- Fermez toutes les applications qui tournent en arrière-plan.
- Sur les appareils iOS, touchez deux fois le bouton Home et balayez toutes les apps pour les faire disparaître.
- Sur les appareils Android, maintenez votre doigt sur le bouton Home et balayez toutes les apps pour les faire disparaître. Rendez-vous aussi dans Paramètres> Apps/Gestionnaire d'applications puis forcez l'arrêt des autres apps qui tourneraient en arrière-plan.
Les options "Effacer les données" et "Vider le cache" peuvent aussi aider. Utilisez "Vider la mémoire" pour libérer de la mémoire (RAM). - Redémarrez votre appareil.
- Appareils iOS : maintenez enfoncés les boutons Power et Home, et attendez le logo Apple pour complètement redémarrer l'appareil.
- Appareils Android : maintenez enfoncé le bouton Power puis touchez pour éteindre. Laissez l'appareil éteint pendant au moins 1 minute. - Assurez-vous que votre appareil est à jour et fonctionne sous la dernière version disponible d'iOS ou d'Android.
Si WoWs Blitz continue de planter, nos développeurs résoudront le problème de leur côté, le cas échéant. Aucune autre information ne vous sera demandée car ce processus est intégralement automatisé.